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API SERVICES :
Le logiciel des professionnels du service, 100% S.A.V


API 2SParfaitement polyvalent, Cemis SERENYS et PRATYS s’adresse aussi bien aux entreprises de maintenance et de service après-vente, qu’à celles spécialisées dans la prestation de services, l’entretien ou le suivie des garanties.

Les fonctionnalités d’API Services :

  • Coordonnées complète du client propriétaire et site d’installation
  • Envoi d’email et de SMS depuis la fiche
  • Import automatique des pièces de fabricants ou grossistes
  • Aide à l'estimation du coût des contrats
  • Devis d'intervention
  • Gestions des marques et appareils sous ou hors contrats de garantie
  • Accès direct aux contrats associés à chaque appareil
  • Suivi des interventions liées à chaque appareil
  • Contrats de garantie et contrats de maintenance avec gestion des interventions ponctuelles ou récurrentes
  • Gestion des équipes de techniciens
  • Planning des techniciens, recherche de leurs disponibilités sur la période
  • Facturation automatique des interventions selon la couverture des contrats et des appareils
  • Historique des contrats, des appareils et des clients
  • Statistiques de rentabilité des contrats et des interventions
  • Facturation des appels entrants
  • Notification à l'écran des appels entrants
  • Gestion des articles surfaciques et volumétriques
  • Transfert des devis et commandes clients en facturation
  • La solution de gestion intégrée pour les entreprises ayant une activité de négoce, parallèlement à leur activité de SAV / Entretien



La gestion des services en toute simplicité!